2024/09/29 09:26
Q 料理教室にはどうやって参加できますか？
A Instagramの「会員様限定アカウント」にて、レッスンをライブ配信致します。
レッスン終了後には配信動画をアップ致しますので、ご都合の良いタイミングで何回でもご視聴頂くことが可能です。
Q 自宅から参加することはできますか？
A もちろん参加可能です。日本全国や海外（海外クレジットカードの使用はできません）からでもご参加頂けます。ただし、通信費はお客様のご負担となるためWi-Fiなどの環境が整っている場所での受講をおすすめ致します。
Q 一緒に作ることはできますか？
A 事前に材料やレシピをお伝えしますので、ご準備頂き、一緒に作ることも可能です。
ただし、レッスンの都合上、差し替えなどを行うこともありますので、ご了承ください。
一度レッスンを見ながらメモを取って頂き、後日アーカイブを見ながら作って頂くこともおすすめしております。
Q 質問はできますか？
A もちろん質問も可能です。レッスン中のコメント、レッスン終了後にアーカイブへのコメント欄にてご質問をお受け致します。
Q レシピはもらえますか？
A レッスン1週間前に印刷用のレシピシート（PDF）をメールにて配布致します。
登録時に必ず正しくメールアドレスをご登録ください。
また、レシピはフィード投稿でも記載いたしますのでご安心ください。
※印刷用のレシピシートの配布は、当月の会員様限定となっております。ご入会以前のレシピシートの配布は行っておりません。ご了承ください。
Q 申し込み時に、InstagramのIDを備考欄へ記入し忘れた場合はどうすればいいですか？
A以下のInstagramのID申請フォームより、お申し込み時にご入力頂いた「メールアドレス」、「お名前」、「InstagramのID（ユーザーネーム）」をお送りください。
🔻InstagramのID申請フォーム
https://forms.gle/e8Hfw8udZ8JYP4N38
Q 支払いはクレジットカードのみですか？
A 毎月のお支払いとなりますので、クレジットカードのみでの受付とさせて頂いております。
VISA/MasterCard/JCB/AMEXをご利用頂けます。
Q Pay IDへの登録は必須でしょうか？
A 当システムは、BASEの定期便というサービスを使用していますので、Pay IDへのご登録が必須となります。過去にご登録頂いているお客様は、ご購入時に「Pay IDで購入」を選択、ご登録がまだのお客様は「ゲストで購入」からお手続きを進めてください。
お客様がPay IDのパスワードを忘れてログインできない場合、
- ログイン再設定ページ（https://my.payid.
jp/recovery ）にアクセスする。 - パスワードまたは携帯電話番号の再設定を行う。
また、登録したメールアドレスを覚えていない場合、
パスワードや携帯電話番号の再設定を行ってもログインできない場
Q 購入完了メールが届かないのですが、注文できているか確認することは可能ですか？
↑こちらからPay IDへログインして頂きますと、過去のご注文内容をご確認頂けます。また、今後もメールが届かない可能性がございますので、ご注文確認メールが届いていない場合には、以下のメールアドレスよりお送りした内容が「受信」できるように「設定」をお願い致します。
〈BASEからのお知らせ〉
Q 申し込みのキャンセルはできますか？
A お申し込みのキャンセルは承っておりません。キャンセルする場合は、1ヶ月後の退会受付となり、1ヶ月間は料理教室をご利用頂き、翌月退会となります。
Q ひと月だけ料理教室に参加することは可能ですか？
A 基本的に継続的なコミュニティーとしておりますが、ご興味のあるレッスンだけご参加頂くことも可能です。退会申請には期限がございますので、ご注意ください。（15日までの退会申請で当月退会となります）
